Che cos’è l’immagine aziendale
L’espressione “immagine aziendale coordinata” si sente usare sempre più spesso, ma raramente se ne vede dare una definizione completa. Per “immagine coordinata” di un’azienda si intende dire l’insieme di tutti quegli elementi che, dal punto di vista di un cliente effettivo o potenziale, trasmettono l’identità o il carattere dell’Azienda. Questo non si limita al fatto di riportare un logo aziendale, ma all’effettivo design e realizzazione pratica di ciascuno di quegli elementi, che possono spaziare dai più elementari, come un biglietto da visita o un foglio di carta intestata, ad oggetti come divise da lavoro brandizzate o gadget da regalare ai clienti.
L’importanza dell’immagine aziendale coordinata
L’importanza di un’immagine aziendale efficace e coordinata emerge sempre di più negli ultimi anni come inevitabile conseguenza dell’inasprirsi della concorrenza, in tutti i settori. Esistere non basta più, e comunicare di esistere nemmeno: oggi è necessario trasmettere, con frequenza ed efficacia, che cosa rappresenta l’azienda, quali sono i suoi punti di forza, i suoi valori, e soprattutto gli elementi che la distinguono da decine e decine di aziende concorrenti. Questo rafforzamento dell’identità aziendale si traduce in una maggior fidelizzazione da parte dei clienti “giusti”, quelli che più si riflettono in quei tratti, che vi rivedono esattamente quello che cercavano – che sia affidabilità, rapidità, tradizione, innovazione – e che ne percepiscono la coerenza attraverso tutte le occasioni e i punti di contatto con l’Azienda stessa.
